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Depuis plus de 25 ans, les frères Steve et Dave Francis et leur ami de longue date Rob Merrill se sont croisés à maintes reprises au cours de leur carrière. Chacun d’entre eux a observé la consolidation qui s’opère dans divers secteurs d’activité. Les industries qui étaient auparavant dominées par des entreprises familiales et indépendantes commençaient à se regrouper dans des chaînes de magasins à grande surface. En tant que propriétaire de Trailside RV Center, Steve a vu les avantages évidents pour le consommateur d’acheter auprès d’une entreprise locale, ainsi que la synergie potentielle de l’association des concessionnaires en un groupe engagé à servir les consommateurs de véhicules récréatifs dans leurs déplacements.
Le réseau ROUTE 66 RV a débuté à l’automne 2003 avec 17 membres fondateurs. Grâce au travail et aux efforts de ces premiers pionniers et à la vision de l’équipe, le réseau de concessionnaires de véhicules récréatifs s’est rapidement développé pour atteindre plus de 150 sites dans l’ensemble des États-Unis. Nous avons été acclamés au niveau national pour notre croissance et notre réussite à offrir aux consommateurs de véhicules récréatifs le « meilleur des deux mondes » : l’attention personnelle et l’engagement d’une petite entreprise locale avec la commodité et les économies d’une organisation de plus de 2 milliards de dollars.
En 2013, le réseau a entrepris deux initiatives importantes : s’aligner sur les terrains de camping KOA, le nom le plus reconnu dans le domaine des loisirs de plein air, et étendre nos concessionnaires de véhicules récréatifs au Canada. Grâce à ces alliances, un service de qualité supérieure et des économies sont offerts aux concessionnaires du Canada et à des centaines de parcs de véhicules récréatifs KOA partenaires dans toute l’Amérique du Nord.
En 2020, le réseau ROUTE 66 RV Network a formé une nouvelle alliance avec RV Care Network qui a permis à nos 200+ concessionnaires combinés de mieux servir les consommateurs voyageurs dans toute l’Amérique du Nord. Ce partenariat a renforcé les deux réseaux et nous n’avons jamais été aussi bien équipés pour tenir notre promesse : « Où que la route vous mène, vous pouvez compter sur nous ».
Lorsque vous magasinez avec un concessionnaire Route 66 RV, vous pouvez vous attendre à recevoir le plus haut niveau d’intégrité, de service à la clientèle et de soutien après-vente. Seuls les meilleurs concessionnaires des États-Unis et du Canada sont invités à rejoindre notre réseau et c’est grâce à leur engagement à offrir aux clients une expérience exceptionnelle dans le domaine des véhicules récréatifs qu’ils conservent leur statut de membre.
Le réseau ROUTE 66 RV offre à ses clients plus de 1 200 aires de service où travaillent près de 2 000 techniciens certifiés RVDA. Notre réseau dispose également de plusieurs moyens spécifiques pour soutenir les clients après la vente, notamment : la promesse de service à la clientèle de la ROUTE 66, le réseau propriétaire de la ROUTE 66, le ROUTE 66 RV Club, la ROUTE 66 Certified Pre-Owned, les contrats de service de la ROUTE 66 Classic Coverage Plus et les plans de protection des pièces 66.
